🚨 ERRORE DI SISTEMA

Attenzione: Ogni appartamento può ospitare fino a 4 persone, compresi i bambini.
In alcuni casi, il sistema può rilasciare prenotazioni per 5 o più ospiti, compresi i bambini, ma è necessario modificare la prenotazione in uno dei seguenti modi:

• Dividere la prenotazione in due appartamenti;
• oppure chiedere a un addetto la disponibilità dell'appartamento familiare, che prevede un supplemento di 300,00 R$ per adulto.

Inoltre, abbiamo individuato un altro errore: quando si configura un appartamento per 2 adulti + 2 bambini (uno fino a 3 anni e uno fino a 12 anni), il sistema azzera il valore dei due bambini. La cosa corretta da fare è dare gratuitamente solo un bambino fino a 3 anni e addebitare il costo del secondo seggiolino. Se è necessario questo aggiustamento, contattate il nostro team per correggere il valore.

METODI DI PAGAMENTO

SCONTO

sconto del 5% per il pagamento in contanti.

CARTA DI CREDITO

L'approvazione della carta di credito richiede fino a 48 ore. Dopo l'approvazione, lo stato della vendita verrà automaticamente modificato da SOTTO ANALISI a CONFERMATA e verrà inviata un'e-mail automatica.

BOLETO BANCÁRIO

Acconto del 12% + saldo rateale con pagamento completo fino a 10 giorni prima del viaggio.

DIROMA E WAM EXPERIENCE HOTEL

Carta di credito: fino a 11x, acconto del 12% + saldo rateale fino a 10x, o pagamento diretto fino a 10x.

HOTEL CLUB CTC CALDAS TERMAS

Carta di credito: fino a 7x, 12% di acconto + saldo fino a 6x, o pagamento diretto fino a 6x.

INFORMAZIONI SULLA TASSA D'USO COMUNE NEGLI HOTEL DIROMA (ECCETTO THERMAS DIROMA)

Un supplemento di 10,00 R$ a persona, per prenotazione (indipendentemente dal periodo), da pagare al check-in.

Modalità di pagamento: contanti, Pix, carta di credito e di debito.

La tassa deve essere pagata esclusivamente dal cliente al momento del check-in, senza possibilità di anticipare o posticipare.

ITINERARIO

L'itinerario può essere modificato giorno per giorno per sfruttare al meglio il programma.

Tutti gli itinerari saranno rigorosamente rispettati.

Il numero di giorni indica solo le date di partenza e di arrivo; fa fede il numero di giorni a destinazione.

Minimo 30 passeggeri paganti per effettuare il viaggio.

Possibilità di partnership con altri operatori, con possibilità di modifiche ai posti e alle località di imbarco, comunicate il giorno prima del viaggio tramite newsletter.

In caso di cancellazione da parte dell'operatore, rimborso totale.

I prezzi per i bambini sono validi solo se accompagnati da adulti paganti nello stesso appartamento.

I biglietti d'ingresso a musei, monumenti e parchi sono a carico del passeggero.

Questo programma di viaggio è conforme alle leggi n. 11.771/2008 (Legge generale sul turismo), 8.078/1990 (Codice di protezione dei consumatori) e 2.521/1998.

RECESSO, TRASFERIMENTO E CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Il rimborso sarà calcolato sull'importo effettivamente ricevuto dal CONTRAENTE, ad esclusione di:

Commissioni trattenute (che devono essere gestite direttamente dall'agente di viaggio);

Spese amministrative e importi già pagati ai fornitori.

SPESE DI CANCELLAZIONE

Con 30 o più giorni di anticipo: 15% dell'importo totale.

Tra 29 e 21 giorni prima: 20% dell'importo totale.

Tra 20 e 07 giorni prima: 25% dell'importo totale.

A meno di 7 giorni dall'inizio del viaggio, verrà applicata una tassa amministrativa di , pari al30% del prezzo totale.

Oltre a queste spese, verranno detratti gli importi pagati ai fornitori per garantire le prenotazioni (vettori, ricettori e hotel).

Non è consentito il trasferimento di date o il rimborso di sezioni non utilizzate.

Non è previsto alcun rimborso in caso di abbandono del viaggio.

PRENOTAZIONE DEI SEDILI

Non si garantisce il mantenimento del posto scelto al momento dell'acquisto, in quanto nel caso di un'operazione congiunta con un'altra compagnia, potrebbe essere necessarioriassegnare i posti per una migliore organizzazione del viaggio.

I bambini di età inferiore ai 5 anni non possono essere trasportati sui sedili panoramici;in caso di prenotazione, i posti possono essereriassegnatisenza preavviso.

È espressamente vietatotrasportarebambini in grembosui sedili panoramici. La mancata osservanza di tale divieto può comportarela riassegnazione dei posti.

I posti 51 e 52sono destinati allepersone a mobilità ridotta.Se è necessario accogliere un passeggero che corrisponde a questo profilo, vi contatteremo perriassegnare gli attuali occupanti se non soddisfano questo criterio.

PARTENZA

I passeggeri devono rispettare gli orari e portare con sé un documento d'identità con foto originale.

Al momento dell'imbarco, identificarsi al rappresentante di Royalty Travel.

DOCUMENTAZIONE

I viaggi nazionali richiedono un documento d'identità originale in buone condizioni (carta d'identità, passaporto, patente di guida, tessera professionale o permesso di lavoro).

Documenti illeggibili o cancellati impediranno l'imbarco.

I certificati di nascita non sono accettati per i bambini di età superiore ai 12 anni.

In caso di furto/smarrimento, è valida la denuncia della polizia rilasciata da meno di 60 giorni.

IMBARCO DI MINORI

I minori di 16 anni devono essere accompagnati da genitori, nonni, zii o da un tutore che ne dimostri la parentela.

Se viaggiano con terzi, è necessaria un'autorizzazione scritta con firma autenticata.

Se viaggiano non accompagnati, è necessaria un'autorizzazione giudiziaria.

ALLOGGIO PER I MINORI

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un tutore legale o presentare un'autorizzazione scritta e autenticata.

MODELLO DI AUTORIZZAZIONE AL VIAGGIO PER BAMBINI E ADOLESCENTI