🚨 FOUT IN HET SYSTEEM

Let op: Elk appartement biedt plaats aan maximaal 4 gasten, inclusief kinderen.
In sommige gevallen kan het systeem reserveringen vrijgeven voor 5 of meer gasten, inclusief kinderen, maar het is noodzakelijk om de reservering op een van de volgende manieren aan te passen:

• Door te splitsen in twee appartementen;
• Of door een medewerker te vragen naar de beschikbaarheid van het Familie Appartement, met een toeslag voor het extra verblijf.

Bovendien hebben we een andere fout vastgesteld: bij het instellen van een appartement voor 2 volwassenen + 2 kinderen (waarvan één baby tot 3 jaar en de andere tot 12 jaar), stelt het systeem de kosten voor beide kinderen op nul. Het juiste is om gratis verblijf te geven voor één kind tot 3 jaar en een stoel te rekenen voor het tweede. Als deze aanpassing nodig is, neem dan contact op met ons team voor correctie van het bedrag.

PROMOTIE KIND GRATIS!

Geniet van het beste van Caldas Novas met dit geweldige voordeel:

WAM Netwerk: 1 kind gratis (4 tot 12 jaar)

diRoma Netwerk: 1 kind gratis (4 tot 10 jaar)

CTC: 1 kind gratis (4 tot 7 jaar)

Geldig voor 1 kind per appartement, vergezeld door 2 betalende volwassenen.

Promotie alleen geldig op het moment van aankoop - kan niet later worden toegevoegd!

BETAALMETHODEN

KORTING

5% korting voor betaling vooraf.

KREDIETKAART

De goedkeuringstijd voor de kredietkaart is tot 48 uur. Na goedkeuring wordt de status van de verkoop automatisch gewijzigd van IN BEHANDELING naar BEVESTIGD en er wordt een e-mail gestuurdautomatisch.

BANKAFSCHRIFT

Aanbetaling van 12% + saldo in termijnen met volledige betaling tot 10 dagen voor de reis.

DIROMA EN WAM EXPERIENCE HOTELS

Kredietkaart: Tot 11x, met 12% aanbetaling + saldo in maximaal 10x, of directe betaling in maximaal 10x.

CTC CALDAS TERMAS CLUBE HOTEL

Kredietkaart: Tot 7x, met 12% aanbetaling + saldo in maximaal 6x, of directe betaling in maximaal 6x.

INFORMATIE OVER DE GEMEENSCHAPPELIJKE GEBRUIKSTAXE IN DIROMA HOTELS (BEHALVE THERMAS DIROMA)

Kosten van R$10,00 per persoon, per reservering (ongeacht de periode), te betalen bij het inchecken.

Betaalmethoden: contant, Pix, kredietkaart en debetkaart.

De belasting moet uitsluitend door de gast bij het inchecken worden betaald, zonder mogelijkheid tot vervroeging of uitstel.

ROUTE

De dagelijkse volgorde van de route kan worden gewijzigd voor een betere benutting van het programma.

Alle excursies worden strikt nageleefd.

Het aantal dagen geeft alleen de data van vertrek en aankomst aan; het aantal overnachtingen op de bestemming is bepalend.

Minimaal 30 betalende passagiers voor de uitvoering van de reis.

Mogelijkheid tot samenwerking met andere operators, wat kan leiden tot wijzigingen in de stoelen en instapplaatsen, die de dag voor de reis via een informatiebericht worden meegedeeld.

In geval van annulering door de operator, volledige terugbetaling.

Tarieven voor kinderen zijn alleen geldig als ze vergezeld worden door betalende volwassenen in hetzelfde appartement.

Toegangskosten voor musea, monumenten en parken zijn de verantwoordelijkheid van de passagier.

Dit reisprogramma volgt de wetten nr. 11.771/2008 (Algemene Toerismewet), 8.078/1990 (Consumentenbeschermingswet) en 2.521/1998.

AFZEGGING, OVERDRACHT EN ANNULERING DOOR DE KLANT

De terugbetaling wordt berekend op basis van het daadwerkelijk ontvangen bedrag door de CONTRACTANT, exclusief:

Ingehouden commissies (rechtstreeks te regelen met de reisagent);

Administratieve kosten en bedragen die al aan leveranciers zijn betaald.

ANNULERINGSTAXEN

Bij 30 dagen of meer van tevoren: 15% van het totaalbedrag.

Tussen 29 en 21 dagen van tevoren: 20% van het totaalbedrag.

Tussen 20 en 07 dagen van tevoren: 25% van het totaalbedrag.

Bij minder dan 07 dagen voor de startdatum van de reis wordt een administratieve kosten van 30% van het totaalbedrag toegepast.

Naast deze kosten worden bedragen die aan leveranciers zijn betaald voor de garantie van de reserveringen afgetrokken (vervoerders, recepties en hotels).

Overdracht van data of terugbetaling voor niet-gebruikte segmenten is niet toegestaan.

In geval van het verlaten van de reis, is er geen terugbetaling.

STOELRESERVERING

Wij garanderen niet dat de gekozen stoel op het moment van aankoop behouden blijft, aangezien in gevallen van gezamenlijke operatie met een ander bedrijf, het nodig kan zijn om de stoelen te herplaatsen voor een betere organisatie van de reis.

Kinderen jonger dan 5 jaar mogen niet worden vervoerd in de panoramastoelen. In geval van reservering kan er herplaatsing zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

Het is uitdrukkelijk verboden om baby's in de panoramastoelen te vervoeren. Het niet naleven kan leiden tot herplaatsing van de stoelen.

De stoelen 51 en 52 zijn bestemd voor personen met beperkte mobiliteit. Als het nodig is om een passagier die aan dit profiel voldoet te huisvesten, nemen we contact op om de herplaatsing van de huidige passagiers, indien zij niet aan dit criterium voldoen, uit te voeren.

INSTAPPEN

De passagier moet de aangegeven tijden naleven en originele identificatiedocumenten met foto bij zich hebben.

Bij het instappen, zich identificeren bij de vertegenwoordiger van Royalty Viagens.

DOCUMENTATIE

Nationale reizen vereisen een origineel identificatiedocument in goede staat (RG, Paspoort, Rijbewijs, Professionele Kaart of Werkkaart).

Onleesbare of beschadigde documenten verhinderen instappen.

Geboortecertificaten worden niet geaccepteerd voor personen ouder dan 12 jaar.

In geval van diefstal/verlies is een politierapport dat minder dan 60 dagen oud is geldig.

INSTAPPEN VAN MINDERJARIGEN

Minderjarigen onder de 16 jaar moeten worden vergezeld door ouders, grootouders, ooms of voogd, die de verwantschap kunnen aantonen.

Als ze met derden reizen, is een schriftelijke toestemming met een notariële handtekening vereist.

Als ze alleen reizen, hebben ze een gerechtelijke toestemming nodig.

VERBLIJF VAN MINDERJARIGEN

Minderjarigen onder de 18 jaar moeten worden vergezeld door een wettelijke vertegenwoordiger of een schriftelijke toestemming met een notariële handtekening overleggen.

MODEL VAN TOESTEMMING VOOR REIS VAN KINDEREN EN JONGEREN