sYSTEEMFOUT

Let op: Elke flat kan maximaal 4 gasten herbergen, inclusief kinderen.
In sommige gevallen kan het systeem reserveringen voor 5 of meer gasten, inclusief kinderen, vrijgeven, maar dan moet u de reservering op een van de volgende manieren aanpassen:

• Opsplitsen in twee appartementen;
• Of een begeleider vragen naar de beschikbaarheid van het Familieappartement, waarvoor een toeslag van R$300,00 per volwassene geldt.

Daarnaast hebben we nog een andere fout ontdekt: bij het configureren van een flat voor 2 volwassenen + 2 kinderen (een tot 3 jaar oud en een tot 12 jaar oud), stelt het systeem de waarde van de twee kinderen opnieuw in. Het juiste is om slechts één kind tot 3 jaar gratis te geven en het tweede kinderzitje in rekening te brengen. Als deze aanpassing nodig is, neem dan contact op met ons team om de waarde te corrigeren.

BETAALMETHODEN

KORTING

5% korting voor contante betaling.

KREDIETKAART

Creditcardgoedkeuring kan tot 48 uur duren. Na goedkeuring wordt de status van de verkoop automatisch gewijzigd van ONDER ANALYSE naar BEVESTIGD en wordt er automatisch een e-mail verstuurd.

BANKOVERSCHRIJVING

12% aanbetaling + saldo in termijnen met volledige betaling tot 10 dagen voor de reis.

DIROMA EN WAM EXPERIENCE HOTELS

Credit Card: Tot 11x, 12% aanbetaling + saldo in termijnen tot 10x, of directe betaling tot 10x.

CTC CALDAS TERMAS CLUB HOTEL

Creditcard: Tot 7x, 12% aanbetaling + saldo in maximaal 6x, of directe betaling in maximaal 6x.

INFORMATIE OVER DE GEMEENSCHAPPELIJKE GEBRUIKSKOSTEN IN DIROMA HOTELS (BEHALVE THERMAS DIROMA)

Een toeslag van R$10,00 per persoon, per boeking (ongeacht de periode), te betalen bij het inchecken.

Betalingswijzen: contant, Pix, creditcard en bankpas.

De kosten moeten uitsluitend door de gast worden betaald bij het inchecken, zonder mogelijkheid tot uitstel of vervroeging.

ITINERARIUM

De volgorde van dag tot dag kan worden aangepast om het programma zo goed mogelijk te benutten.

Alle tours worden strikt nageleefd.

Het aantal dagen geeft alleen de data van vertrek en aankomst aan; het aantal dagen op de bestemming geldt.

Minimum van 30 betalende passagiers om de reis uit te voeren.

Mogelijkheid om samen te werken met andere touroperators, met de mogelijkheid van wijzigingen in zitplaatsen en opstapplaatsen, geïnformeerd de dag voor de reis via een nieuwsbrief.

In geval van annulering door de operator, volledige terugbetaling.

Prijzen voor kinderen zijn alleen geldig indien vergezeld door betalende volwassenen in hetzelfde appartement.

Entreegelden voor musea, monumenten en parken zijn voor rekening van de reiziger.

Dit reisprogramma voldoet aan de wetten nr. 11.771/2008 (Algemene Wet Toerisme), 8.078/1990 (Wetboek Consumentenbescherming) en 2.521/1998.

TERUGTREKKING, OVERBOEKING EN ANNULERING DOOR DE KLANT

De restitutie wordt berekend over het bedrag dat daadwerkelijk door de CO-CONTRACTANT is ontvangen, exclusief:

Ingehouden commissies (rechtstreeks te betalen door het reisbureau);

Administratieve kosten en reeds betaalde bedragen aan leveranciers.

ANNULERINGSKOSTEN

30 dagen of meer van tevoren: 15% van het totale bedrag.

Tussen 29 en 21 dagen van tevoren: 20% van het totaalbedrag.

Tussen 20 en 07 dagen van tevoren: 25% van het totaalbedrag.

Minder dan 7 dagen voor aanvang van de reis: administratiekosten,30% van het totaalbedrag.

Naast deze kosten worden de bedragen afgetrokken die zijn betaald aan leveranciers om boekingen te garanderen (vervoerders, recepties en hotels).

Overdracht van data of restitutie van ongebruikte secties is niet toegestaan.

Er wordt geen restitutie verleend als de reis wordt afgebroken.

ZITPLAATS BOEKINGEN

We garanderen niet dat de stoel die bij de aankoop werd gekozen, zal worden behouden, aangezien het in het geval van een gezamenlijke operatie met een andere maatschappij nodig kan zijn omde stoelen te herverdelenom de reis beter te organiseren.

Kinderen jonger dan 5 jaar mogen niet worden vervoerd in de panoramische zitplaatsen.In geval van een boeking kunnen de zitplaatsenzonder voorafgaande kennisgevingopnieuw worden toegewezen.

Hetis uitdrukkelijk verbodenom kinderen op schootte vervoerenin de panoramische zitplaatsen. Bij niet-naleving kande zitplaats opnieuw worden toegewezen.

Stoelen 51 en 52zijn bedoeld voorpersonen met beperkte mobiliteit.Als het nodig is om een passagier te herbergen die aan dit profiel voldoet, nemen we contact met u op omde huidige inzittenden te herplaatsen als ze niet aan dit criterium voldoen.

VERTREK

Passagiers moeten zich houden aan de dienstregeling en een origineel identiteitsbewijs met foto bij zich hebben.

Bij het instappen dient u zich te legitimeren bij de Royalty Travel vertegenwoordiger.

DOCUMENTATIE

Nationale reizen vereisen originele identificatie in goede staat (ID, paspoort, rijbewijs, beroepskaart of werkvergunning).

Onleesbare of gewiste documenten verhinderen het instappen.

Geboorteakten worden niet geaccepteerd voor kinderen ouder dan 12 jaar.

In geval van diefstal/verlies is een politierapport dat minder dan 60 dagen geleden is uitgegeven geldig.

INSTAPPEN VAN MINDERJARIGEN

Minderjarigen jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door hun ouders, grootouders, tantes en ooms of een voogd die kan aantonen dat ze familie zijn.

Als ze met een derde reizen, is schriftelijke toestemming met een notariële handtekening vereist.

Als ze zonder begeleiding reizen, hebben ze gerechtelijke toestemming nodig.

ACCOMMODATIE VOOR MINDERJARIGEN

Minderjarigen jonger dan 18 jaar moeten worden vergezeld door een wettelijke voogd of een schriftelijke, notariële toestemming overleggen.

SJABLOON VOOR REISTOESTEMMING VOOR KINDEREN EN JONGEREN