FORMAS DE PAGO

DESCUENTO

5% de descuento por pago en efectivo.

TARJETA DE CRÉDITO

Pago en hasta 7 plazos, 12% de señal + saldo en hasta 6 plazos o pago directo en hasta 6 plazos.

La aprobación de la tarjeta de crédito tarda hasta 48 horas. Después de la aprobación, el estado de la venta pasará automáticamente a confirmado.

BOLETO BANCÁRIO

12% de anticipo + saldo en cuotas con pago total hasta 10 días antes del viaje.

ERROR DEL SISTEMA

Al configurar un apartamento para dos o más adultos con dos niños - un niño de regazo (hasta 3 años) y otro de hasta 12 años - el sistema está restableciendo el precio para ambos. Sin embargo, sólo un niño debería ser gratuito. Si este ajuste es necesario, póngase en contacto con nuestro equipo para corregir el valor.

RUTA

La secuencia diaria del itinerario puede modificarse para aprovechar al máximo el programa.

Todos los recorridos se respetarán estrictamente.

El número de días indica sólo las fechas de salida y llegada; prevalece el número de días en el destino.

Mínimo de 25 pasajeros de pago para operar el viaje.

Posibilidad de asociación con otros operadores, con posibilidad de cambios de asientos y lugares de embarque, informados el día anterior al viaje mediante bono.

En caso de cancelación por parte del operador, reembolso íntegro.

Las tarifas para niños sólo son válidas si van acompañados de adultos de pago en el mismo apartamento.

Las entradas a museos, monumentos y parques corren a cargo del pasajero.

Este programa de viaje cumple las leyes 11.771/2008 (Ley General de Turismo), 8.078/1990 (Código de Protección del Consumidor) y 2.521/1998.

RUTA AÉREA

Los billetes de avión incluidos en el viaje combinado siguen las normas específicas de las compañías aéreas contratadas. No se permitirán cambios de nombre ni de titularidad una vez emitidos los billetes.

La franquicia de equipaje se informará de acuerdo con las normas de la compañía aérea vigentes en el momento de la compra.

En caso de retrasos, cancelaciones o cambios en los vuelos por parte de la compañía aérea, ésta será la única responsable del traslado, de acuerdo con la normativa de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).

Las tasas de aeropuerto y las tasas de embarque, en su caso, correrán a cargo del pasajero, salvo que se especifiquen en el viaje combinado.

DESISTIMIENTO, TRASLADO Y ANULACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

El reembolso se calculará sobre el importe efectivamente percibido por el CONTRATADO, excluyendo:

Comisiones retenidas (a tratar directamente con la agencia de viajes);

Los gastos administrativos y los importes ya abonados a los proveedores.

GASTOS DE ANULACIÓN

Con 30 o más días de antelación: 15% del importe total.

Entre 29 y 21 días de antelación: 20% del importe total.

Entre 20 y 07 días de antelación: 25% del importe total.

Menos de 7 días antes del inicio del viaje, se aplicará una tasa administrativa de , 30% del importe total.

Además de estos gastos, se deducirán los importes abonados a los proveedores para garantizar las reservas (transportistas, receptivos y hoteles).

No se permite la transferencia de fechas ni el reembolso de tramos no utilizados.

No se efectuarán reembolsos en caso de abandono del viaje.

RESERVAS DE ASIENTO

No garantizamos que se mantenga la plaza elegida en el momento de la compra, ya que en caso de operación conjunta con otra compañía, puede ser necesarioreasignar las plazaspara una mejor organización del viaje.

Los niños menores de 5 años no podrán ser transportados en los asientos panorámicos. En caso de reserva, los asientos podrán serreasignadossin previo aviso.

Estáexpresamenteprohibido transportarniños falderosen los asientos panorámicos. Su incumplimiento podrá dar lugar a la reasignación de los asientos.

Los asientos 51 y 52están destinados apersonas con movilidad reducida. Encaso de que sea necesario alojar a un pasajero que responda a este perfil, nos pondremos en contacto con usted parareasignar a los ocupantes actuales si no cumplen este criterio.

EMBARQUE

Por carretera: Los pasajeros deberán presentarse en el lugar indicado a la hora indicada, portando identificación original en buen estado. Los retrasos son responsabilidad del pasajero.

Aéreo: Es responsabilidad del pasajero comprobar con antelación la hora de facturación y presentarse en el aeropuerto con la documentación necesaria, respetando las normas de la compañía aérea contratada.

DOCUMENTACIÓN

Los viajes nacionales requieren identificación original en buen estado (DNI, Pasaporte, Permiso de Conducir, Tarjeta Profesional o Permiso de Trabajo).

Los documentos ilegibles o borrados impedirán el embarque.

No se aceptan certificados de nacimiento de niños mayores de 12 años.

En caso de robo/pérdida, es válida una denuncia policial emitida con menos de 60 días de antelación.

EMBARQUE DE MENORES

Los menores de 16 años deben ir acompañados por sus padres, abuelos, tíos o un tutor que acredite su parentesco.

Si viajan con un tercero, se requiere una autorización escrita con firma notarial.

Si viajan solos, necesitarán una autorización judicial.

ALOJAMIENTO PARA MENORES

Los menores de 18 años deben ir acompañados de un tutor legal o presentar una autorización escrita y firmada ante notario.

MODELO DE AUTORIZACIÓN DE VIAJE PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES