🚨 ERRO NEL SISTEMA

Attenzione: Ogni appartamento può ospitare fino a 4 ospiti, compresi i bambini.
In alcuni casi, il sistema può consentire prenotazioni per 5 o più ospiti, compresi i bambini, ma è necessario regolare la prenotazione dividendo in due appartamenti;

Inoltre, abbiamo identificato un'altra falla: configurando un appartamento per 2 adulti + 2 bambini (di cui uno in braccio fino a 3 anni e l'altro fino a 12 anni), il sistema sta azzerando il valore dei due bambini. La cosa corretta è concedere la gratuità solo per un bambino fino a 3 anni e addebitare il posto al secondo. Se è necessario questo aggiustamento, contattare il nostro team per la correzione del valore.

PROMOZIONE BAMBINO GRATIS!

Goditi il meglio di Caldas Novas con questo super vantaggio:

• Rete WAM: 1 bambino gratis (4 a 12 anni)
• Rete diRoma: 1 bambino gratis (4 a 10 anni)
• CTC: 1 bambino gratis (4 a 7 anni)

Valido per 1 bambino per appartamento, accompagnato da 2 adulti paganti.

Promozione valida solo al momento dell'acquisto - non è possibile includerla dopo!

MODALITÀ DI PAGAMENTO

SCONTO

5% di sconto per pagamento in contante.

CARTA DI CREDITO

Il termine per l'approvazione della carta di credito è di fino a 48 ore. Dopo l'approvazione, lo stato della vendita sarà automaticamente cambiato da IN ANALISI a CONFERMATA e verrà inviato un'email automatica.

BOLLETTINO BANCARIO

Anticipo del 12% + saldo rateizzato con pagamento totale fino a 10 giorni prima del viaggio.

HOTEL DIROMA E WAM EXPERIENCE

Carta di Credito: Fino a 11 rate, con 12% di anticipo + saldo rateizzato fino a 10 rate, o pagamento diretto fino a 10 rate.

CTC CALDAS TERMAS CLUBE HOTEL

Carta di Credito: Fino a 7 rate, con 12% di anticipo + saldo rateizzato fino a 6 rate, o pagamento diretto fino a 6 rate.

INFORMAZIONI SULLA TASSA DI UTILIZZO COMUNE NEGLI HOTEL DIROMA (ESCLUSO THERMAS DIROMA)

Addebito di R$10,00 per persona, per prenotazione (indipendentemente dal periodo), pagato al check-in.

Modalità di pagamento: contante, Pix, carta di credito e debito.

La tassa deve essere pagata esclusivamente dall'ospite al check-in, senza possibilità di anticipo o posticipo.

ITINERARIO

La sequenza giorno per giorno dell'itinerario può essere modificata per un migliore sfruttamento della programmazione.

Tutte le escursioni saranno rigorosamente rispettate.

Il numero di giorni indica solo le date di partenza e arrivo; prevale la quantità di notti nella destinazione.

Minimo di 30 passeggeri paganti per l'operazione del viaggio.

Possibilità di collaborazione con altri operatori, con possibili modifiche ai posti e ai luoghi di imbarco, comunicati il giorno prima del viaggio tramite informativa.

In caso di cancellazione da parte dell'operatore, rimborso totale.

I valori per i bambini sono validi solo se accompagnati da adulti paganti nello stesso appartamento.

Le tasse di ingresso in musei, monumenti e parchi sono a carico del passeggero.

Questo programma di viaggio segue le leggi n. 11.771/2008 (Legge Generale sul Turismo), 8.078/1990 (Codice del Consumo) e 2.521/1998.

DISDETTA, TRASFERIMENTO E CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Il rimborso sarà calcolato sul valore effettivamente ricevuto dalla CONTRATTA, escludendo:

Commissioni trattenute (da trattare direttamente con l'agente di viaggi);

Tasse amministrative e valori già pagati ai fornitori.

TASSE DI CANCELLAZIONE

1. Con 30 giorni o più di anticipo: 15% del valore totale.
2. Tra 29 e 21 giorni di anticipo: 20% del valore totale.
3. Tra 20 e 07 giorni di anticipo: 25% del valore totale.
4. Con meno di 07 giorni dalla data di inizio del viaggio verrà applicata la tassa amministrativa di 30% del valore totale.

Oltre a queste tasse, verranno detratti i valori pagati ai fornitori per garantire le prenotazioni (trasportatori, accoglienze e hotel).

Non è consentito il trasferimento di data o il rimborso di tratti non utilizzati.

In caso di abbandono del viaggio, non ci sarà rimborso.

ASSEGNAZIONE DEI POSTI

Non garantiamo il mantenimento del posto scelto al momento dell'acquisto, poiché, in caso di operazione congiunta con un'altra azienda, potrebbe essere necessario il riassegnazione dei posti per una migliore organizzazione del viaggio.

I bambini di età inferiore ai 5 anni non possono essere trasportati nei posti panoramici. In caso di assegnazione, potrebbe esserci riassegnazione senza preavviso.

È espressamente vietato il trasporto di bambini in braccio nei posti panoramici. Il mancato rispetto potrebbe comportare la riassegnazione dei posti.

I posti 51 e 52 sono riservati a persone con mobilità ridotta. Se sarà necessario sistemare un passeggero che rientra in questo profilo, ci metteremo in contatto per effettuare il riassegnamento degli occupanti attuali, se non soddisfano questo criterio.

IMBARCO

Il passeggero deve rispettare gli orari comunicati e portare documenti originali con foto.

All'imbarco, identificarsi con il rappresentante di Royalty Viagens.

DOCUMENTAZIONE

I viaggi nazionali richiedono un documento di identificazione originale e in buone condizioni (RG, Passaporto, Patente, Carta Professionale o Libretto di Lavoro).

Documenti illeggibili o strappati impediranno l'imbarco.

Le certificazioni di nascita non sono accettate per i maggiori di 12 anni.

In caso di furto/perdita, la denuncia emessa meno di 60 giorni fa è valida.

IMBARCO DEI MINORI

I minori di 16 anni devono essere accompagnati da genitori, nonni, zii o tutori, comprovando il legame di parentela.

Se sono con terzi, è necessaria un'autorizzazione scritta, con firma autenticata in tribunale.

Se viaggiano da soli, avranno bisogno di un'autorizzazione giudiziaria.

OSPITALITÀ DEI MINORI

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un tutore legale o presentare un'autorizzazione scritta con firma autenticata.

MODELLO DI AUTORIZZAZIONE PER VIAGGIO DI BAMBINI E ADOLESCENTI